Lượt xem: 76

Hiệu quả của một nha khoa phụ thuộc rất lớn vào khả năng thu hút và giữ chân khách hàng. Để làm được điều đó, các nha khoa cần phải tạo ra một phễu khách hàng hiệu quả. Dưới đây là một số cách để tạo phễu khách hàng mang lại hiệu quả cao cho nha khoa.


1. Phác thảo chân dung khách hàng

Đây là một quá trình thu thập thông tin về khách hàng nhằm hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và thói quen của họ trong việc chăm sóc răng miệng. Quá trình này bao gồm việc tìm hiểu về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, sức khỏe răng miệng, lối sống, thói quen ăn uống và chăm sóc răng miệng của khách hàng. Ngoài ra, nha khoa có thể sử dụng thông tin thu thập được để cải thiện dịch vụ của mình, nâng cao chất lượng chăm sóc răng miệng và mở rộng thị trường khách hàng.


2. Xây dựng kênh tạo phễu phù hợp

Với thời đại công nghệ số hiện nay, có rất nhiều phương tiện online để nha khoa khai thác. Mục đích hướng tới ngách khách hàng mong muốn và tạo dựng độ uy tín trên các kênh truyền thông
 

  • Website chuyên nghiệp: Thiết kế một trang web chuyên nghiệp với thông tin đầy đủ và trực quan về các dịch vụ và sản phẩm của nha khoa, đồng thời cung cấp cho khách hàng một cách thức đăng ký tư vấn hoặc đặt lịch hẹn trực tuyến.

  • Sử dụng công cụ tìm kiếm quảng cáo: Tạo các quảng cáo tìm kiếm đặc biệt để nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng, đưa họ đến trang web của nha khoa và tiếp cận với các sản phẩm và dịch vụ.

  • Sử dụng mạng xã hội: Sử dụng các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn để đăng tải các nội dung hữu ích và thu hút khách hàng.

  • Email marketing: Gửi email marketing định kỳ với các thông tin hữu ích về sức khỏe răng miệng, các chương trình khuyến mãi đặc biệt và các dịch vụ mới nhất của nha khoa.

  • Quảng cáo trên các kênh truyền hình, báo chí: Sử dụng các kênh truyền thông phổ biến như truyền hình, báo chí để quảng bá cho các dịch vụ và sản phẩm của nha khoa.

Tuy nhiên, để xây dựng kênh tạo phễu hiệu quả, nha khoa cần tập trung vào việc cung cấp các giải pháp tốt nhất cho khách hàng, tạo ra sự tin tưởng và tạo ra giá trị đối với họ. Ngoài ra, nha khoa cần thường xuyên cập nhật thông tin và cải tiến chiến lược tiếp thị để đáp ứng được nhu cầu thị trường ngày càng đa dạng và phức tạp hơn.

Phễu bán hàng tối ưu cho nha khoa


3. Xây dựng chiến lược bán hàng cho từng giai đoạn

Điều này sẽ giúp nha khoa tối ưu hóa việc tiếp cận khách hàng và đạt được hiệu quả kinh doanh cao hơn. Mỗi giai đoạn khách hàng sẽ có đặc điểm tâm lý khác nhau vì thế cần có chiến dịch khác nhau để mang đến hiệu quả tối ưu nhất. 

Giai đoạn tiếp cận khách hàng mới -> Giai đoạn xác định nhu cầu khách hàng -> Giai đoạn thúc đẩy mua hàng -> Giai đoạn giữ chân khách hàng


4. Theo dõi, giám sát và đo lường hiệu quả của chiến dịch
 

  • Theo dõi lưu lượng truy cập trang web: Theo dõi số lượng lượt truy cập trang web của nha khoa sẽ giúp cho bạn biết mức độ quan tâm của khách hàng đối với nha khoa của bạn.

  • Giám sát tần suất tương tác trên mạng xã hội: Theo dõi tần suất các bình luận, chia sẻ và lượt thích trên mạng xã hội giúp cho bạn biết khách hàng đang quan tâm đến những dịch vụ nào và có thể tạo ra những nội dung liên quan để thu hút khách hàng.

  • Thực hiện khảo sát khách hàng: Khảo sát khách hàng sẽ giúp bạn biết được những gì khách hàng mong muốn, đánh giá hiệu quả của chiến dịch và từ đó điều chỉnh các hoạt động của mình.

  • Đo lường doanh thu: Đo lường doanh thu của nha khoa sẽ cho bạn biết liệu chiến dịch của bạn có đạt được mục tiêu doanh thu hay không. Nếu không, bạn có thể đánh giá và điều chỉnh lại chiến lược của mình.

  • Xây dựng hệ thống theo dõi hiệu quả chiến dịch: Xây dựng hệ thống theo dõi hiệu quả chiến dịch giúp cho bạn có thể đánh giá các hoạt động một cách chi tiết và tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của chiến dịch. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics để theo dõi hiệu quả của chiến dịch trên trang web của mình.

XEM THÊM

CÁCH TĂNG ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CHO NHA KHOA (P2)

CÁCH TĂNG ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CHO NHA KHOA (P2)

CÁCH TĂNG ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CHO NHA KHOA (P1)

CÁCH TĂNG ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CHO NHA KHOA (P1)

5 cách làm content marketing cho phòng Nha Khoa mới mở

5 cách làm content marketing cho phòng Nha Khoa mới mở

Marketing nha khoa bằng cách xây dựng website thu hút

Marketing nha khoa bằng cách xây dựng website thu hút

Marketing nha khoa với Google My Business

Marketing nha khoa với Google My Business

4 Mục tiêu cơ bản cho một kế hoạch marketing nha khoa

4 Mục tiêu cơ bản cho một kế hoạch marketing nha khoa

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN

Chúng tôi sẽ liên hệ lại với anh chị ngay khi nhận được thông tin.